Контакты
Мы всегда на связи
Если есть вопрос по курсу, оплате или учебному процессу — выберите удобный канал ниже. Отвечаем в рабочие часы и быстро.
Выберите удобный способ
Быстрее всего — в Telegram (5–15 минут в рабочее время). Звонок — для разговора с менеджером. Email — для длинных вопросов и документов.
Может, ответ уже здесь
-
Как быстро отвечаете в рабочее время?
В Telegram — за 5–15 минут. По email — в течение рабочего дня. По телефону — сразу при звонке (если линия свободна) или перезваниваем за 10–20 минут.
-
В какие часы работает поддержка?
Менеджеры — Пн–Пт, 9:00–19:00 МСК. По выходным и вечером после 19:00 ответы приходят в первый рабочий день. AI-преподаватель в личном кабинете отвечает на вопросы по курсу 24/7 — туда можно писать в любое время.
-
Можно позвонить по техническим вопросам?
Да. Для технической поддержки (доступ к курсу, скачивание сертификата, проблемы с оплатой) удобнее писать в Telegram или на email — там можно прикрепить скриншот. По телефону тоже примем, перенаправим в техподдержку.
-
Как связаться по корпоративному обучению?
Жмите карточку «Корпоративное обучение» наверху страницы — откроется форма. Менеджер свяжется в тот же день, расскажет про групповые тарифы, отчётность и кастомизацию программ под отрасль. Минимальная группа — от 5 человек.
-
Что делать если не приходит письмо после регистрации?
Сначала проверьте спам и папку «Промоакции» в Gmail. Если письма нет — напишите нам в Telegram или на email с темы «Не пришло письмо». Помогаем разобраться обычно за 5–10 минут — иногда email-провайдер режет письма с массовых рассылок.
-
Куда написать жалобу или предложение?
На общий email из подвала сайта с пометкой «Жалоба» или «Предложение». Реагируем на каждое — кейсы по жалобам разбираем лично с руководителем направления. Если ситуация срочная — пишите в Telegram, получите ответ быстрее.
Напишите нам
Опишите вопрос — менеджер свяжется в ближайшее время. Обычно отвечаем в течение рабочего дня.
Заявка отправлена
Менеджер свяжется в ближайшее время — обычно за 15 минут в рабочее время.